作者:鄭維理
如果你要在一天內收集數十、數百人的意見,你手頭上只有姓名與手機號碼,你要怎麼做?一通一通打電話?還是一通一通發簡訊?再逐一統計意見?
葉問劇照:我要打十個
被KUSO的葉問劇照:挑戰一百個!
慢令致期謂之賊,政府考驗民間反應速度。
2010年10月9日星期六上午,衛生署藥政處突然公告10月11日星期一起廢止所有sibutramine成分(抑制食慾的自費減重藥品,知名商品名:諾美婷)藥品許可證,也就是說,在一天半不到的時間內,如果沒有下訂單、出貨,那麼過了期限就不准輸入、製造、批發、陳列、調劑、零售,否則罰2-10萬元。
子曰:「慢令致期,謂之賊。」在這麼短的時間內,如何通知客戶下訂單呢?
客戶名單 + Excel + web 雙向簡訊服務
首先,從病歷系統中找出有肥胖診斷或曾經處方減重藥品sibutramine藥品的客戶名單,輸出姓名、市話與手機號碼,做成Excel名單。
其次,遠交近攻。近的客戶請工作人員打市話確認訂單;遠的客戶利用PChome企業簡訊的Excel簡訊平台,發出個人化簡訊(每一則1-2元,視購買點數多寡而定,如果有Email可同步免費發送),並且請客戶直接回覆訂購數量。簡訊發送狀態與回覆結果可以在網頁即時查詢,也可以下載到Excel自動統計。
最後,發送上百通簡訊,在期限內完成下訂與出貨(簡訊、物流、金流的完美合作),再次見證台灣的經濟奇蹟,福氣啦!